1. Garantie

 

5.1. VISIONSHOP.SWISS gewährt während 2 Jahren nach Zustelldatum, die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit gemäss dem jeweiligen Hersteller, sofern keine der folgenden Ausschlussgründe vorliegen;

Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- und Sturzschäden, natürliche Abnutzung, fehlendes Entkalken von Haushaltsgeräten, Softwareprobleme, Fehlmanipulationen, Beschädigung durch Auswirkungen von Außen sowie Eingriffe auf das Produkt oder dessen Modifikation.

5.2. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile.

5.3. Bei der Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin enthaltenen Datenspeicher muss in jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden. Der Kunde ist selbst für eine ordentliche Datensicherung und den Schutz seiner Daten verantwortlich. Für allfällige Datenverluste wird keinerlei Haftung übernommen.

5.4. Liegt ein Mangel vor, wendet sich der Kunde selbstständig an die entsprechende Servicestelle des Herstellers. Das heisst, Er sendet diesem sein Gerät mit sämtlichem Zubehör, Originalverpackt und mit dem Kaufbeleg zu. Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird im Onlineshop unter Services die entsprechende Kontaktmöglichkeit aufgelistet.

5.5. Die Kosten für den Transport sind durch den Kunden zu tragen. Ihm steht es frei, weitere kostenpflichtige Services im Onlineshop zu bestellen. Getreu dem Motto „nur für das zu Bezahlen, was wirklich benötigt wird“ werden die individuelen Service`s laufend ausgebaut.

5.6. Wird festgestellt, dass ein Gerät nicht unter Garantie fällt, wird automatisch ein Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten erstellt. Dieser wird dem Kunden mit einer Pauschalgebühr von CHF 80.-- in Rechnung gestellt. Entscheidet sich der Kunde für eine Reparatur oder für ein neues Gerät des gleichen Herstellers, so wird ihm die Pauschalgebühr für den Kostenvoranschlag angerechnet. Antwortet der Kunde nicht auf den Kostenvoranschlag innert 30 Tagen, wird das Gerät entsorgt.

5.7. Der Hersteller entscheidet dabei selbst, welche Art der folgenden Garantieleistungen er erbringen will;

  • kostenlose Reparatur (ursprüngliche Garantiefrist läuft weiter)
  • teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt (bei Ersatz im 1. Jahr der Garantie läuft die ursprüngliche Garantiefrist weiter, bei Ersatz im letzten Jahr der Garantie beträgt die Garantiefrist 1 Jahr ab Zeitpunkt des Austausches)
  • Ersatz durch ein neues Produkt (neue Garantiefrist von 2 Jahren ab Ersatz)
  • Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung)

5.8. Alle weiteren, insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen. Weiter ist der Kunde verpflichtet, sich bei Streitigkeiten immer zuerst schriftlich bei VISIONSHOP.SWISS zu melden und diesem eine 30 tägige Frist zur Mangelbehebung zu setzen.